Pourquoi un monopole privé serait un danger… mais un monopole public deviendrait soudain une vertu?
Il y a une question qui me revient souvent en tête. Pas une grande quête métaphysique, juste un petit caillou dans la botte qui t’oblige à t’arrêter deux minutes. Depuis des décennies, on nous répète qu’un monopole privé est une menace. On dit qu’il faut le surveiller, le fragmenter, le brider, parce que “trop de pouvoir entre les mains d’une entreprise, c’est dangereux”.
D’accord. On peut en discuter. Le pouvoir attire la paresse et les abus. C’est vieux comme le monde.
Mais alors je me demande quelque chose de simple. Pas philosophique à la Platon, juste terre-à-terre. Si on considère qu’un monopole privé est mauvais parce qu’il concentre trop de pouvoir, pourquoi un monopole public serait-il automatiquement une bonne idée? Qu’est-ce que le mot “État” change dans la nature humaine? Est-ce que les employés du secteur public sont fabriqués dans un autre matériau que le reste de l’humanité?
Parce que dans les faits, les conséquences se ressemblent. Un seul fournisseur. Un seul groupe qui décide. Une absence totale de concurrence. Et une clientèle captive qui n’a pas la liberté de magasiner ailleurs. La recette est toujours la même, et la cuisine donne toujours le même goût.
Alors pourquoi tant de gens continuent-ils de croire qu’un monopole public serait une garantie de justice, de compétence et de vertu? Peut-être qu’on s’est raconté une belle histoire. Peut-être que ça rassure. Ou peut-être qu’on évite de regarder les résultats en face, parce que ce serait trop déprimant.
Un monopole reste un monopole, peu importe la couleur du logo
On dirait que dès qu’un ministère colle son cachet sur un service, la population se met en mode religieux. On arrête de poser des questions. On se dit que c’est normal de patienter, normal que ça coûte plus cher chaque année, normal que ça s’effrite avec le temps.
Dans le privé, un monopole doit au moins garder un semblant d’efficacité pour éviter que ses clients se sauvent. Il ne peut pas faire n’importe quoi. Il doit maintenir l’illusion d’un service convenable. Sinon, la chute arrive vite. Un client déçu en parle à dix autres. L’entreprise finit au cimetière des idées ratées.
Le monopole public, lui, n’a pas cette contrainte. Tu n’es pas un client. Tu es un payeur. Tu peux tempêter, envoyer une lettre, écrire à ton député. Ça ne change rien. Le monopole public vit grâce à ta contrainte, pas grâce à ton consentement. Il peut te décevoir sans perdre un cent. Il peut même se tromper, se planter, gaspiller, et revenir l’année suivante avec une nouvelle hausse de budget.
C’est une situation que nulle entreprise ne pourrait rêver d’obtenir sans provoquer une révolution. Et pourtant, au Québec, on arrive à dire “c’est normal”.
C’est fascinant comme mécanisme collectif. Une sorte d’aveuglement volontaire. Comme si on croyait que les humains deviennent vertueux en traversant la porte d’un immeuble gouvernemental. Comme si la bureaucratie purifiait les intentions.
Ce que la population tolère du public serait inacceptable ailleurs
Regardons quelques évidences.
Pas besoin d’un doctorat. Il suffit de se souvenir de la dernière fois où tu as eu affaire à un service public.
Voici une liste de comportements qu’aucune entreprise ne pourrait se permettre sans se faire démolir par ses clients:
- Te faire attendre des heures pour un service essentiel.
- Te facturer chaque année davantage, sans amélioration.
- Refuser toute responsabilité quand ça tourne mal.
- Te menacer si tu tentes d’obtenir le même service ailleurs.
- Agir comme si tu étais une nuisance plutôt qu’un utilisateur.
Une compagnie qui fonctionnerait ainsi ferait faillite en moins de six mois. Parce que personne n’accepte d’être traité comme du bétail quand il peut aller voir ailleurs.
Mais dans le public, c’est différent. Tu ne peux pas aller voir ailleurs. Tu ne peux même pas dire non. Tu paies parce que tu n’as pas le choix. Tu reçois ce qu’on te donne. Et le système te fait comprendre que tu devrais presque dire merci.
Avouons-le: si un géant privé agissait comme un ministère, les rues seraient pleines de gens en colère. Mais un ministère peut se comporter comme un géant privé en situation de monopole absolu, et pourtant, le public hausse les épaules. “C’est comme ça.”
La résignation est devenue une norme.
Le problème, ce n’est pas le privé ou le public. C’est la concentration de pouvoir.
Il y a une vérité qu’on évite soigneusement de regarder. Ce n’est pas la nature juridique de l’entité qui compte. Ce n’est pas le mot “privé” ou le mot “public”. Ce n’est pas le statut de l’organisation.
Le vrai problème, c’est la concentration de pouvoir.
Peu importe qui détient le monopole. Quand il n’y a aucun concurrent, aucun risque de faillite, aucune possibilité de retrait volontaire, la machine devient inévitablement arrogante. Ça ne rate jamais. L’histoire est pleine d’exemples. L’être humain ne change pas.
Le monopole privé peut devenir tyrannique.
Le monopole public le devient par nature, parce qu’il ne dépend pas de ton accord.
Le premier vit parce que tu choisis.
Le second vit parce que tu n’as pas le droit de dire non.
C’est une différence fondamentale que trop de gens refusent de voir.
On se raconte que le monopole public est “désintéressé”, “ne cherche pas le profit”, “travaille pour le bien commun”. Peut-être. Mais quand le système n’a ni sanction ni pression extérieure, il finit par fonctionner comme une machine indifférente. Lentement. Lourdement. Avec un mépris poli pour ceux qui paient.
Le problème n’est pas moral.
Il est structurel.
La contradiction que personne ne veut assumer
On se retrouve alors avec une drôle de contradiction culturelle.
On condamne le monopole privé parce qu’il concentre trop de pouvoir.
Mais on accepte le monopole public, qui concentre encore plus de pouvoir, dans un système encore plus fermé, encore plus opaque, avec encore moins de comptes à rendre.
C’est comme si on disait: le pouvoir, c’est mauvais… sauf quand il nous est imposé par des gens qu’on n’a pas choisis, et qu’on ne peut pas remplacer.
Il y a quelque chose qui ne tourne pas rond.
Mais il faut reconnaître que ça rassure les gens. L’État est devenu une sorte de parent symbolique. Pas très efficace, pas très chaleureux, pas très compétent, mais toujours là. Beaucoup préfèrent l’illusion d’une stabilité imparfaite à l’idée de reprendre leur liberté et leur responsabilité.
On se contente de survivre au lieu d’exiger mieux. Et cette résignation nourrit la machine, année après année.
Le critère qui devrait trancher: la liberté
Au bout du compte, tout se résume à une question simple. Pas spectaculaire, mais fondamentale.
Qui peut te forcer?
Une entreprise peut t’offrir, te décevoir, tenter de t’attraper comme client. Mais elle ne peut pas t’imposer son service. Elle n’a pas ce pouvoir.
Le gouvernement, lui, peut le faire. Par la loi. Par les taxes. Par les sanctions. Par la violence si tu résistes. Il a ce levier que personne d’autre ne possède.
C’est là que le monopole public devient plus inquiétant que n’importe quel monopole privé. Ce n’est pas une question d’idéologie. Ce n’est même pas une question d’efficacité. C’est une question de liberté.
Une organisation qui vit de ton consentement est obligée de faire un minimum d’efforts.
Une organisation qui vit de ta contrainte peut te livrer ce qu’elle veut, comme elle veut.
C’est pour ça que, logiquement, un monopole public devrait être critiqué plus sévèrement qu’un monopole privé. Pas moins. Pas égale. Plus.
Parce qu’il possède une arme que personne d’autre n’a: la capacité de t’obliger à la point du fusil de l’état.
La vraie autonomie commence par une prise de conscience simple
Ce texte n’a pas pour but de dire que tout ce qui est public est mauvais. Le monde est plus complexe que ça. Mais il faut arrêter de se raconter des histoires qui ne tiennent pas la route.
Si un monopole privé te semble dangereux, un monopole public l’est davantage.
Si tu crains la concentration de pouvoir, tu devrais craindre encore plus celle qui n’a aucun contrepoids.
La liberté ne disparaît jamais d’un seul coup. Elle s’effrite dans l’habitude. Dans les concessions. Dans les “ça a toujours été comme ça”. Dans l’idée que le public est automatiquement légitime, peu importe ses résultats.
On finit par oublier qu’on a le droit, et même le devoir, de regarder ces choses en face.
Parce qu’un jour ou l’autre, celui qui dépend d’un monopole finit par se rendre compte qu’il ne possède plus rien, ni le service, ni le choix, ni la voix.
Et qu’à force d’accepter l’inacceptable, on se retrouve à vivre dans un système qui ne nous respecte plus.
✍️ Le Volontariste
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